Passos para realizar um pedido de forma assertiva:
1. Chame a pessoa pelo seu nome.
2. Expresse o seu pedido claramente.
3. Explique as razões.
4. Convide a pessoa a fazer comentários.
5. Pergunte se necessita de algo para cumprir o pedido.
6. Acorde os detalhes (ex.para quando necessitará aquilo que pediu).
Exemplo:
(1) Ana,
(2) Necessito que me faças um relatório de vendas de 2007.
(3) A Direcção solicitou-me o relatório para uma reunião de amanhã e eu estarei fora todo o dia.
(4) Que te parece?
(5) Avisa-me se necessitares de ajuda ou alguma informação.
(6) Por favor, envia-mo por e-mail antes das 10horas.
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